Kao i drugi vanjskotrgovinski prodavači u DOWELL-u, YY radi za računalom svaki dan, dan za danom, tražeći kupce, odgovarajući, šaljući uzorke i tako dalje. Uvijek se iskreno odnosi prema svakom kupcu.
Mnogo puta, posebno kod zahtjeva za natječaje, na temelju pažljive provjere i osiguranja zahtjeva za kvalitetom proizvoda, neki klijenti vraćaju našu ponudu koja je visoka, dok su cijene drugih dobavljača bolje. Međutim, možemo osigurati da je to najbolja cijena pod istom kvalitetom.
Radilo se o telekomunikacijskoj ponudi iz Grčke, proizvod je bakreni serijski modul koji se dobro prodavao od 2000. godine. Može se reći da je to stari proizvod s vrlo malom profitabilnošću. Stoga smo potvrdili da će se cijena druge strane razlikovati u plastičnim dijelovima, kontaktima, pa čak i pakiranju proizvoda. Kako bismo stekli povjerenje klijenta, pripremili smo specifikacije koje odgovaraju ponudi proizvoda i objasnili im kako usporediti kvalitetu tih proizvoda, navodeći materijal proizvoda, debljinu pozlate, pakiranje, testiranje itd. Preporučujemo kupcu da prvo provjeri uzorke, a mi prihvaćamo usporedbu nekoliko drugih dobavljača. Budući da duboko znamo da uzorci govore više nego što jednostavno kažemo u e-poruci da je "naša cijena najbolja i materijal je najbolji", sumnjamo da materijal drugih ponuđenih proizvoda nije tako dobar kao naš. Ako kupci odaberu kvalitetu i manje pritužbi, uvjereni smo u svoje prednosti. Kao rezultat toga, primili smo narudžbe kupaca kako se očekivalo, oni su pobijedili na natječaju, a naši proizvodi su im donijeli dobru reputaciju, a kasnije je naš klijent dobio ugovor u sljedećih nekoliko godina.
Sada smo radili dugi niz godina i izgradili dobro međusobno povjerenje. Uzajamna korist omogućuje objema stranama da budu jači partneri u konkurenciji.
Inspekcija kupca
